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\全新優惠/ 野餐美味組合
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【官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?】

官網滿$1200免運(限本島地區)

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【請問可以退換貨嗎?】

遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理。

  • 需要辦理退換貨請於:

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  • e-mail  至官方信箱:lemon25663733@gmail.com

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退換貨政策

【當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢?】

信用卡付款失敗可能的原因有:

  • 信用卡第一次使用尚未開卡。
  • 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
  • 信用卡已超過到期日使用期限。
  • 超出信用卡使用額度或餘額不足。
  • 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
  • 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
  • 信用卡授權時,網路斷線。

 

當信用卡刷卡失敗時,系統會自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單,若有其他疑慮可以於:

週一~週五的上午 9:00 ~下午 17:00

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  • e-mail至官網信箱:lemon25663733@gmail.com,

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【付款方式】

  • 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
  • ATM轉帳

【物流配合】

  • 宅配:黑貓
  • 超商:全家、711(台灣本島、外島超商門市)

【運送說明】

  • 運送時間為訂單確認後的3~5個工作天,實際的送貨進度還需視宅配人員和全家物流狀況為主 。
  • 週五中午12點後、六日:週一出貨。
  • 付完款若選擇超商取貨方式,訂單請填寫真實姓名,以利門市人員核對身份證件完成取貨。

【退換貨須知】

  • 若商品有瑕疵請拍照存證,並於到貨日當日24小時內通知平台客服協助處理。
  •  僅提供瑕疵商品7天內換貨服務(商品取貨當天起算、限換同價商品),如需換貨請聯絡服務人員。
  • 本公司將保留是否接收訂單之權利,敬請見諒!謝謝配合。

*如因個人口味因素不接受退換貨*

 

商品若有以下問題,平台將協助買家針對發生問題的商品,向店家要求商品損壞部分進行退款或者更換新品等救助行為:

  • 商品本體破損
  • 商品本體腐敗、發霉,以致無法食用
  • 商品規格、數量不符合訂單內容

【其他注意事項】

  • 下錯訂單,請重新下單,再聯繫我們取消原訂單。
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訂單相關問題,請於訂單頁面或粉絲專頁直接與我們聯繫,謝謝。